Politique de confidentialité
Version du 24 octobre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Victor-Emmanuel Gomes, entreprise individuelle, SIRET à compléter, Oise, France. Contact pour toute question sur vos données : contact@volovent.com.
2. Quelles données, pourquoi, sur quelle base légale, combien de temps ?
| Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail, preuve d’acceptation des CGU (date, version) | Créer votre compte au moment où vous ouvrez un lien de réservation, vous envoyer le code de confirmation | Exécution du service (contrat) | Tant que le compte existe, puis 3 ans après le dernier contact à confirmer |
| Code de connexion à usage unique | Vérifier que l’e-mail est le vôtre | Exécution du service | Quelques minutes (expire seul) |
| Tranche d’âge, code postal (demandés dans le questionnaire de satisfaction, facultatifs) | Statistiques d’usage et amélioration des idées de séjour proposées | Votre consentement | Tant que le compte existe ; effaçables à tout moment |
| Clics sur les vols : aéroport, destination, date du vol, date et heure du clic | Mesurer l’usage, faire fonctionner l’e-mail de suivi si vous l’avez demandé, calculer les statistiques | Intérêt légitime de l’Éditeur pour les statistiques ; votre consentement pour l’e-mail de suivi | 24 mois à confirmer |
| Réponses au questionnaire de satisfaction (facultatif) | Améliorer le service, savoir si une réservation a eu lieu, adapter les options proposées si vous l’avez accepté | Votre consentement | 3 ans à confirmer |
| Accord facultatif pour recevoir des idées de séjour, avec date et texte accepté | Prouver votre accord | Obligation légale de pouvoir prouver le consentement | Durée de l’accord + 5 ans |
| Données techniques (adresse IP, type d’appareil, version de l’application) dans les journaux du serveur | Sécurité, prévention des abus, dépannage | Intérêt légitime | 12 mois maximum à confirmer |
Nous ne vous demandons ni numéro de passeport, ni moyen de paiement, ni date de naissance exacte, ni adresse postale complète. Ces informations, nécessaires à l’achat d’un billet, sont recueillies uniquement par le vendeur chez qui vous réservez.
3. Votre accord et vos choix
- Vous pouvez télécharger l’application sans rien nous donner. L’e-mail, confirmé par un code à 6 chiffres, est demandé à la première ouverture de l’application. Tout le reste est facultatif : votre tranche d’âge, votre code postal, la réponse au questionnaire et l’accord pour recevoir des idées de séjour. Votre refus ne limite pas ce que vous pouvez faire.
- Après votre clic, nous vous envoyons un seul e-mail de satisfaction environ 24 heures plus tard, avec un lien de désinscription. Vous n’êtes pas obligé d’y répondre. Il ne contient aucune offre commerciale, sauf si vous avez coché la case « idées de séjour ».
- Vous pouvez retirer un accord à tout moment depuis l’application (« Mes données ») ou en écrivant à contact@volovent.com ; cela n’affecte pas ce qui a été fait avant.
- Chaque e-mail contient un lien de désinscription en un clic.
4. À qui sont transmises vos données ?
Nous ne vendons pas vos données. Elles sont confiées à des prestataires qui les traitent pour notre compte :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données et comptes de l’application | Union européenne (Francfort) confirmer à la création du projet ; société américaine, encadrée par des clauses contractuelles types |
| Brevo | Envoi des e-mails (codes de connexion, e-mail de suivi) | France / Union européenne |
| IONOS | Hébergement du site et du service qui alimente l’application | Allemagne / Union européenne |
| Airtable | Liste d’attente du site et suivi de contacts | États-Unis, clauses contractuelles types à vérifier selon le contrat Airtable |
Partenaires d’affiliation et sites tiers : lorsque vous cliquez sur « Réserver le vol », vous quittez l’application pour le site du partenaire (Aviasales, une compagnie…), qui applique sa propre politique. Un identifiant de clic sert à lui attribuer la réservation pour calculer notre commission ; nous ne lui transmettons ni votre e-mail ni votre profil. De même, les services de météo (Open-Meteo) reçoivent uniquement les coordonnées de la ville de destination.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Airtable, la société mère de Supabase) sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par un mécanisme équivalent à vérifier.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, leur portabilité, et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@volovent.com ; nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi supprimer votre compte depuis l’application. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies et traceurs
Sur le site volovent.com, aucun traceur publicitaire n’est chargé sans votre accord ; seuls votre choix de langue et votre choix sur les cookies sont mémorisés dans votre navigateur. Si vous acceptez, un script de notre partenaire Travelpayouts peut déposer des cookies pour mesurer les clics vers les offres. Vous pouvez changer d’avis avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts. Compléter avec les traceurs réels de l’application mobile.
8. Sécurité
Les échanges sont chiffrés, l’accès aux données est limité et protégé, et la confirmation de votre adresse se fait par code à usage unique envoyé par e-mail. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous en informerons ainsi que la CNIL dans les conditions prévues par la loi.
9. Mineurs
Le Service est destiné aux personnes majeures à confirmer. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des mineurs.
10. Modifications
Nous pouvons mettre ce texte à jour. En cas de changement important (nouvelle finalité, nouveau prestataire), nous vous informerons dans l’application ou par e-mail avant son application.